Xác định rõ mục tiêu, nghiên cứu thị trường và khách hàng, tổng hợp nội dung trình bày để súc tích.

Tập trung vào việc trình bày ưu điểm và lợi ích chính và quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, xây dựng sự gắn kết.

Cung cấp một cách rõ ràng quyền lợi, chi phí, điều khoản, chính sách hỗ trợ khách hàng.